우수여행상품 평가기준

//우수여행상품 평가기준

평가기준

국여행업협회(KATA)는 문화체육관광부로부터 설립허가를 받은 여행업 유일의 업종별관광협회로써 그 노하우와 전문성은 업계 최고의 권위를 유지하고 있습니다. 또한 각종 소비자 관련 기금사업(여행불편처리센터 및 여행정보센터 운영, 건전안전여행 캠페인 사업, 국외여행인솔자 자격증 관리운영 사업 등)을 위임 받아 처리하며 소비자의 안전과 편의를 최우선으로 사업을 추진하고 있으며 이러한 기준을 각 평가항목에 세심하게 반영하고 있기에 한국여행업협회에서 선정한 우수여행상품은 그 가치가 더욱 상승하고 있습니다.

안정성

30%

  • 해당여행지와 관련한 안전정보 제공 여부 및 정보의 적정성

  • 해외여행상품의 경우 외교부 안전정보 제공 여부 및 정보의 적정성

  • 소비자에게 특정 문제가 발생한 경우, 즉시 연락할 수 있는 연락처 및 방법

  • 선택관광 위험요소 등의 설명 및 운영계획

  • 사건・사고에 따른 후속 대책 여부 및 적정성

  • 해당여행지의 교통, 숙박, 식사 등에 관한 안전성 검토 및 계획

독창성

20%

  • 상품기획 과정 및 상품 운영방식의 독창성

  • 동일지역 타 상품 대비 차별성

  • 공식 축제, 문화예술 등을 활용한 상품인지 여부 및 기획 참신성

  • 교육적 요소의 비중

시장성

20%

  • 상품가격 대비 제공서비스의 적정성 및 우수성

  • 소비자 여가&레져&휴양 활동으로써의 적합성

  • 우수여행상품의 광고&홍보에 대한 적극적인 계획 방안

  • 판매실적 보고 및 관리 방안

소비자보호

20%

  • 사후 소비자(거래처)와의 소통채널 구축 여부 및 공지내용

  • 인솔자 및 가이드 활용 계획

  • 취소규정의 명확성 및 세부설명

  • 전체일정에서의 선택관광 및 쇼핑일정의 적정 배분

  • 수속 관련 상세내용 및 안내방안의 마련 여부

  • 일정표 상 주요일정(교통, 숙박, 식사 등) 및 소요시간의 구체적인 표현

사회기여도

10%

  • 국가이미지 제고

  • 환경보호 등 현지와의 공생 연관성

  • 지역관광 및 경제 활성화에 대한 기여도

각 항목 평가기준은 3~5문항으로 세분화 되어 총 90여가지의 세부문항으로 구성되어 있습니다.

2017-11-25T18:06:02+00:00